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每天200封邮件,我靠这套顺序3分钟挑完重点

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我做外贸跟单那几年,邮箱一天能进两百多封。刚开始老实,从最新一封往下点,点到中午还没看见老板那封催货的。被骂过两次之后,我才逼着自己改了挑邮件的顺序。现在换到甲方做采购,邮件量没少,但每天早上花三分钟扫一遍,基本不会漏事。

按发件人分三档,别按时间排

默认按时间倒序看是最亏的。邮件重不重要,跟它几点到没关系。我的做法是先分三档。

每天200封邮件,我靠这套顺序3分钟挑完重点

第一档是白名单:客户、直属领导、两三个关键供应商,再加财务。这些人的邮件我全设了标星和单独提示音。挑的时候先只扫这一档,通常十几封,看一眼标题就知道哪封得马上回。

每天200封邮件,我靠这套顺序3分钟挑完重点

第二档是系统通知:平台订单提醒、银行流水、发票、物流异常。这类邮件标题格式固定,内容基本是模板,攒到下午四点统一过一遍,能批量已读的就批量已读。

每天200封邮件,我靠这套顺序3分钟挑完重点

第三档是陌生人和推广:展会名录、领英导流、软件推销。这一档我一天只清一次,看标题和发件人域名,五秒一封。

  • 标题带“Re:”或“Fwd:”但发件人陌生的,先看,这类往往是之前漏掉的线索
  • 带附件的排在没附件的前面,尤其是PDF和Excel
  • 发件人用的是gmail、outlook这类免费邮箱,又自称某公司采购的,放最后
  • 正文第一行是“Dear Sir/Madam”或者明显群发的,可以直接跳过

标题加正文前两行,够判断八成

我挑邮件其实就看三个地方:发件人、标题、正文前两行。手机端预览刚好显示这么多,够用了。

有个反面例子。去年三月,一封标题写着“Re: 关于A款报价”的邮件混在一堆推广里,发件人是个我没存过的名字,我扫过去没点开。三天后客户打电话来问怎么没回,才发现那是他们新换的采购助理,用的是公司另一个域名。从那以后我加了一条:标题里带具体产品型号或订单号的,不管发件人认不认识,一律点开。

还有,别迷信“未读”这个数字。我的收件箱常年挂着几百封未读,不影响我做事。追求清零的人,最后往往把时间花在删邮件上,而不是处理事情上。

两个笨办法,但真省时间

一个是固定时间。我把邮件通知全关了,只在9:30、13:30、17:30三个点打开。刚开始难受,老觉得会错过什么。坚持两周就习惯了,而且发现真正急的事,对方会打电话过来。

另一个是规则。我在邮箱里设了七八条自动规则:带“unsubscribe”的进归档,带“促销”“优惠”的进归档,几个特定域名直接标红。设置花了半小时,之后每天少看六七十封。

再加一条,回复超过两个来回还没说清的,直接转电话或者微信。邮件挑得再快,也架不住在邮件里扯皮。

说白了,挑邮件的核心不是“看完”,是“决定哪些不用看”。这个判断做得越早,省下的时间越多。

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